1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย thb55 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายการดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ thb55.net ในทุกกรณี นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้แก่เราหรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการของเรา
เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม thb55 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ thb55 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) บริการแชทซัพพอร์ต และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราใช้ติดต่อกับสมาชิก
thb55 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่เราจดทะเบียน และให้ความเคารพต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานชาวไทยทุกคนอย่างเต็มที่
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
thb55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้งานและบริการที่ท่านเลือก โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | บังคับ / ไม่บังคับ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี สำหรับฝาก-ถอนเงิน | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ hash) คำถามความปลอดภัย | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ | บังคับ (สำหรับ KYC) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชทกับทีมซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ คำร้องเรียน | ไม่บังคับ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และภาษาของระบบ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และข้อมูลผู้ให้บริการเครือข่าย
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และรูปแบบการนำทางในเว็บไซต์
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติโบนัส
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP Address เพื่อตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
thb55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐาน PCI-DSS เป็นของตนเอง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
thb55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม thb55
- การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงาน AML/KYC
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือบัญชีแก่สมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม
- การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา
thb55 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
thb55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบริษัทหรือบุคคลที่ทำงานร่วมกับ thb55 เพื่อให้บริการแก่สมาชิก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการเกม และระบบ KYC โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่จะใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการที่กำหนดไว้เท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
thb55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น การตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) หรือการสอบสวนคดีอาญา
4.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดย thb55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและบริษัทที่รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
thb55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ท่านเลือกไว้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างปกติ
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
thb55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256- bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ thb55 ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่พนักงาน thb55 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานระบบ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน thb55 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการทำงาน และต้องได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการป้องกันด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านควรเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และแจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
thb55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายบัญชีและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML/KYC |
| ประวัติการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน | 90 วันนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว thb55 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้ (Anonymization)
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก thb55 ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้ ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน พร้อมรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้ทุกเมื่อ
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว ในขณะที่กำลังตรวจสอบหรือโต้แย้งการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
thb55 จะตอบสนองต่อคำร้องขอการใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อนเป็นพิเศษ อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์และระบบของ thb55 อาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ thb55 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการโอนย้าย
- โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ระบุไว้เท่านั้น
ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ thb55 ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10 ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ
บริการของ thb55 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
thb55 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้งาน thb55 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล
11 การแก้ไขนโยบาย
thb55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ thb55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก thb55.net
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการ thb55 ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ thb55 ได้ดังนี้
thb55 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกได้รับการเคารพอย่างเต็มที่ในทุกกรณี